谈话的目的在于沟通双方的感情，加深双方的了解，适当的客套是必须的，但是不能过分客套。客气话是表示你的恭敬和感激的，要适可而止，多用就会流于迂腐、流于浮滑、流于虚伪。过分的客套显得敷衍，甚至让人生厌，不但无法和别人建立真挚的友谊，而且也无法打动你想结交的人，很可能因此让你想办成的事情泡汤。恭维的话人人爱听。你对人说恭维的话，如果恰如其分，恰得其人，他一定十分高兴，对你产生好感。越是傲慢的人，越爱听恭维的话，越喜欢让别人恭维自己。如何恭维他人是为人处世的重要部分。善说恭维话，不但别人听了舒服，而且自己也不降低身份，才是恭维的最高境界。那么应该如何恭维他人呢？世人之情都喜欢受恭维，只要你的恭维话恰如其分，不流于陷媚，不仅无伤人格，才会得人欢心。
    即便是说客气话的时候要充满真诚，神情不能紧张，不要打躬作揖、摇头弯身，客气话不要使用“久仰大名，如雷贯耳”、“贵公司生意一定兴隆发达”、“小弟才学疏浅，请阁下多多指教！”……这些缺乏感情的，完全是公式化的恭维话套话这种最易使人讨厌。话语一定要实而不要虚，说恭维或赞美的话一定要切合实际，捧人与其直接赞美他本人，不如赞美他喜欢的人和事情。赞美别人的工作成绩、最心爱的宠物、最费心血的设计、关心别人感兴趣重视的某一件事，能使人在欣喜之外倍觉感激。这就是士为知己者用、女为悦己者容的道理。
    提醒大家注意一下赞美一个有地位有名望的人，所用的字眼应当仔细推敲。你的恭维若不能别出心裁，一定不能打动他的心。首先妥想到，一个人之所以能够成为名人，一定是在某一项工作上有特殊的贡献，而在他成名之际，恭维他的人一定不少。积久生厌，你仍然照葫芦画瓢，用别人用过的后来恭维他，是不会使他觉得高兴的，因为这些他听得太多了。对于这种人，最好找他工作以外的一些事情去赞美他。譬如某银行界巨子，喜欢在闲时写写诗，那么你若赞美他在金融界的贡献不如说他的诗写得好，因为他已成名的工作，无需你再恭维，而他的浮写得很好却无人加以注意，你如果与众不同，提到他的诗作，一定会博得他的好感的。所以你要记住，赞美一个普通人，你可以赞美他工作中没人注意的那一部分，尤其是他足以自矜的工作和本领。但对一个名人，你却要欣赏他那些鲜为人知的，而他又自以为得意的事情。
    恭维他人的时候一定要注意用语不要过，言不由衷的客套赞美很容易出毛病，你不能见到女人就赞美其漂亮，如果她明知自己实在不漂亮时，她就会觉得你是浮滑。在这种情况下，你不妨赞美她活泼，或说她苗系，或说她健美，或赞美她的才智，她的聪明，她的幽默，或恭维她料理家务井井有条，教育子女有方……等等。同样是女人，各有长处，虽是赞美，也要加以选择。所以，恭维话一不能乱说，二不能常用同一说法，第三要注意的就是不可多说，恭维话说得大多，同样会令人反感的。
    恭维老年人本人不如恭维他的子女，因为他自己历经沧桑，几十年的光阴并未曾达到他预期目的，对于自己已不复十分自信，不复有十分希望，他所希望的，是他的子孙。
    对一个生意人，你如果说他学问深、道烙高尚、清廉自守、乐道安贫，他一定无动于衷，你应该说他才能出众、手腕灵活、现在红光满面，发财即在眼前，他听了才会高兴。
    对于官员，你如果说他生财有道，定发大财，他一定不高兴，你应该说他为国为民，一身清正，廉洁自持，劳苦功高，他听了才会高兴。
    对于文人，你如果说他学有根底，笔下生花，思想正确，宁静谈泊，他听了一定会高兴的。对方做什么职业，你说什么样的恭维话，这就是说恭维话的诀窍。